事故の時は

事故が発生した際は、ご契約の担当者または保険会社の事故サポートセンターまでご連絡をお願い致します。
なお、営業時間外でお急ぎの場合は、事故サポートセンターへ直接ご連絡下さい。
また、保険や事故に関するご相談はもちろんのこと、それ以外のお悩みにも対応しております。
必要に応じて、提携している専門業者のご紹介もさせていただいておりますので、どうぞお気軽にご相談下さい。
  • レッカー搬送・事故時の代車レンタカーの手配
  • 自動車の修理・車検など修理工場のご紹介
  • 道路標識・ガードレールなどの修理手配のご紹介
  • 事故車や中古車の買取業者、カーリースのご紹介
  • ご自宅建物などの修理業者、建設業者、不動産業者のご紹介
  • 弁護士、社会保険労務士、司法書士、行政書士のご紹介

自動車の事故

事故サポートセンター(損保ジャパン)

0120-256-110

レッカーけん引が必要ない事故。
夜間・休日の事故でお急ぎに場合はこちらへご連絡ください。

▶参考情報

▶事故対応の流れ(自動車)


ロードアシスタンス専用デスク(損保ジャパン)

0120-365-110

事故や故障、トラブルで車が動かない場合は、ロードアシスタンス業者が現場にかけつけます。
バッテリー上がり、タイヤのパンク、落輪、燃料切れなどでお困りの場合はご連絡ください。
インターネット受付も可能です。

▶参考情報

火災保険の事故・トラブル

事故サポートセンター(損保ジャパン)

0120-727-110

建物や家財など火災保険の対応。
夜間・休日の事故でお急ぎに場合はこちらへご連絡ください。

すまいとくらしのアシスタントダイヤル(損保ジャパン)

0120-620-119

水回りのトラブル、鍵の紛失などのトラブル時の対応。
「THEすまいの保険」もしくは「THE家財の保険」にご加入のお客さまは、24時間対応の応急サービスが受けられます。
サービスの詳細は下記の損保ジャパンのサイトをご確認ください。

▶すまいとくらしのアシスタントダイヤル

▶事故対応の流れ(火災)

自動車・火災保険以外の事故

事故サポートセンター(損保ジャパン)

0120-727-110

ケガによる入院・通院・手術など傷害保険の対応、その他の事業者向け各種賠償責任保険などの対応。
夜間・休日の事故でお急ぎに場合はこちらへご連絡ください。

▶参考情報

▶事故対応の流れ(ケガ)

▶事故対応の流れ(用品・携行品)

▶事故対応の流れ(賠償責任保険)

サイバー保険の事故
【24時間・365日】

SOMPOサイバーインシデントサポートデスク(SOMPOリスクマネジメント株式会社)

0120-318-258

・データが暗号化された。脅迫メッセージが表示され、PCがロックされた。
・取引先など外部から情報が漏洩していると連絡があった。
・ホームページが勝手に書き換えられた。ホームページの不具合を攻撃された。
・自社を騙るメールが送られている。怪しいメールの添付ファイルを開いてしまった。

サイバーインシデントの発生時はまずこちらへご連絡ください。
損保ジャパンのご契約者様であれば、サイバー保険に加入されていなくても無料で初動対応のアドバイスを受けられます。
調査や事故への対処には費用が発生します。あらかじめサイバー保険へのご加入をおすすめします。

▶サポートデスク

▶サイバー保険の詳細


※2022年4月1日(令和4年)から全ての事業者に対して、個人データの漏えい等が発生もしくはそのおそれがある場合は、個人情報保護委員会への報告と本人への通知が義務化されています。
詳細は下記、個人情報保護委員会のホームページをご確認ください。

個人情報保護委員会「報告・通知の義務化」
(https://www.ppc.go.jp/news/kaiseihou_feature/roueitouhoukoku_gimuka/)

個人情報保護委員会「漏えい等の報告」
(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/leakAction/)

生命保険・医療保険・がん保険
各種手続きの受付窓口

各種手続きの受付窓口(SOMPOひまわり生命)

ご契約内容の照会や給付金の請求、各種登録情報の変更などは、MYひまわり(Webサービス)、LINE、電話などでお手続きができます。

当社営業時間外の受付窓口など、詳細は下記のSOMPOひまわり生命のサイトをご参照ください。

▶各種お手続き受付窓口一覧


各種手続きの受付窓口(ジブラルタ生命)

MYページ(Webサービス)、電話などでお手続きができます。

当社営業時間外の受付窓口など、詳細は下記のジブラルタ生命のサイトをご参照ください。

▶各種お手続き受付窓口一覧


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